Tham khảo

Cách sn99 xử lý dữ liệu của bạn

Trang này nói rõ sn99 giữ những gì khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và quay lại bằng điện thoại.

Dữ liệu tối thiểu cần thiếtKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu gửi qua kênh hỗ trợCập nhật khi quy định thay đổi
sn99 Cách sn99 xử lý dữ liệu của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Kiểm tra cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

Bảo mật ở đây bắt đầu từ thiết bị bạn cầm trên tay. Dữ liệu gửi từ điện thoại tới hệ thống được mã hoá trên đường truyền, và phần cài đặt tài khoản chỉ hiện bốn số cuối của số điện thoại hay tên ví để bạn kiểm tra mà không lộ toàn bộ thông tin. Nhật ký đăng nhập, lịch sử nạp rút và các bàn chơi bạn mở đều được lưu để đối chiếu khi có thắc mắc.

Mã hoá khi truyền dữ liệu

Dữ liệu bạn gửi từ điện thoại tới hệ thống được mã hoá trên đường truyền. Phần cài đặt tài khoản chỉ hiển thị bốn số cuối của số điện thoại hoặc tên ví, nên người khác nhìn vào cũng…

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn quay lại nhanh trên cùng một thiết bị. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; lần vào sau chỉ cần mã xác minh gửi về số điện thoại đã đăng…

Lưu dữ liệu trong bao lâu

Thông tin tài khoản được giữ trong lúc bạn còn dùng dịch vụ, và thêm một thời gian sau khi đóng tài khoản nếu luật kế toán nơi bạn ở buộc phải lưu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và nói rõ phần dữ liệu nào buộc phải giữ lại theo quy định…

KÊNH HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu dữ liệu tới đâu

Mọi việc liên quan tới quyền riêng tư — xin bản tóm tắt dữ liệu, sửa số điện thoại, đổi tên ví tài khoản hay xoá tài khoản — đều đi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản của bạn. Bạn mở mục hỗ trợ, chọn chủ đề dữ liệu cá nhân rồi gửi yêu cầu kèm bước xác minh ví. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, và các trường hợp gấp như mất điện thoại hay nghi ngờ đăng nhập lạ được ưu tiên xử lý ngoài giờ hành chính.

Yêu cầu trong tài khoản Vào mục hỗ trợ ngay trong tài khoản, chọn chủ đề dữ liệu cá nhân rồi gửi yêu cầu.
Xác minh ví trước khi đổi Muốn đổi số điện thoại hay tên ví, bạn xác minh bằng một giao dịch nhỏ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này giữ tài khoản không bị người khác chiếm rồi tự đổi thông tin đăng nhập.
Xử lý việc gấp Mất điện thoại, nghi ngờ có người đăng nhập lạ hoặc muốn khoá tài khoản tạm thời đều được ưu tiên.

Hỏi nhanh về quyền riêng tư tại sn99

Phần này gom những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về quyền riêng tư: dữ liệu nào được lưu, ai đọc được, và bạn cần làm gì để xem hay xoá thông tin của mình. Câu trả lời viết ngắn để bạn đọc nhanh trên điện thoại. Nếu trường hợp của bạn không nằm trong danh sách, cứ gửi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, chúng tôi sẽ trả lời cụ thể cho tài khoản đó.

Số điện thoại, email, tên dùng khi đăng ký và tên ví tài khoản để đối chiếu lúc rút tiền. Chúng tôi cũng ghi dữ liệu thiết bị và mã giao dịch, nhưng không lưu mật khẩu ví hay số dư của bạn.

Mở mục hỗ trợ trong tài khoản và chọn chủ đề dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh ví qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi gửi bản tóm tắt hoặc xoá dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi chia sẻ phần cần thiết với đối tác thanh toán để lệnh nạp rút chạy đúng, và với nhà cung cấp trò chơi khi bạn mở bàn chơi. Thông tin cá nhân của bạn không bị bán cho bên thứ ba.

Cookie giúp bạn vào lại tài khoản mà không phải nhập mã xác minh mỗi lần. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, đổi lại lần đăng nhập kế tiếp sẽ cần xác minh lại qua số điện thoại.

Hệ thống ghi lại lịch sử nạp rút, các phiên đăng nhập và những bàn chơi bạn mở, kể cả kèo bóng đá bạn đã đặt. Dữ liệu này giúp đối chiếu nhanh khi bạn thắc mắc về một giao dịch.

Quyền truy cập, chỉnh sửa và xoá dữ liệu phụ thuộc luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực cho phép. Bạn nên kiểm tra quy định nơi mình sinh sống trước khi dùng dịch vụ.

Gửi yêu cầu ngay từ mục hỗ trợ tài khoản, kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi tạm khoá phiên đăng nhập, hỗ trợ đổi mật khẩu và giữ lại dấu vết truy cập để bạn kiểm tra.